2022年7月14日，河北平安健康家园有限公司以主营业务部门为单位与相关部门主任、护士长、科室骨干开展面对面调研座谈，结合部门目前工作实际与各分管工作职责，深入了解体检部等相关主要部门在客户体检过程中，各部门衔接和流程现状及存在的问题，探讨解决方案，共同谋划下一阶段提升工作。座谈会由平安健康家园副总韩尚飞主持，总经理高朋建列席，各主要部门主任及骨干成员参加。

      会上，各部门负责人结合本部门目前工作实际情况，结合现状对体检存在的问题进行了充分讨论与沟通，重点就如何进行体检流程优化、提升营销技巧及方法、如何提升客户服务避免客户流失等方面充分分析，就相关具体优化方案与工作计划达成共识。韩尚飞副总对各部门汇报的工作情况进行逐一点评，肯定各部门工作成绩的同时，又对下一步各部门提升与优化工作提出具体要求。

      会上，各相关部门骨干紧密结合本职工作，分享工作经验，对自身工作中存在的不足进行总结并与会人员探讨解决方法，并积极为如何做好2022年下半年工作建言献策。

      会议指出：2022下半年各项工作目标任务艰巨，本次会议既是一个鼓足干劲、调整状态的收心会，也是一个理清思路、调整方法、优化提升改进的的动员会。各主要部门全体员工要以饱满的热情、提速的节奏、实干的作风积极投身到各项工作之中，同心同力同声音，谋事干事干成事。

      总经理高朋建强调，本次调研座谈会各部门结合主要讨论内容与实际情况都进行了深入剖析，对于工作中存在的实际问题也进行了有效沟通与共识，要求所有部门负责人要结合共识制定本部门的优化整改计划，重点落实，一是加选项与其他相关项目的二次开发与达成，制定相关任务指标，对于客户应检查的项目要合理专业给予指导与检查，避免漏诊，确保检查系统专业、完整与各项目标任务达成。二是各部门要结合沟通讨论的核心服务问题进行部门培训与强化完善，结合岗位职责与服务标准，规范话术与标准，确保客户满意。三是关于客户随访工作，按照本次会议的讨论内容与回访时间与安排每周进行重点落实完成。四是加强大型设备宣传与业绩目标达成。

      本次会议充分调研各部门实际情况，有效解决了工作中存在的实际问题，通过互相沟通与讨论，优势互补，形成合力。2022年将凝心聚力专注于医疗质量、服务质量等工作整体进步，以一站式健康管理为目标，结合集团三级医疗网络高质量发展而携手并进。