优质服务是企业发展的根本,是树立服务品牌、提升服务水平、展现人文风采的重要举措,为全面提高服务质量,提升高端客户体验感,平安健康体检特推出高端客户陪检服务。近期从衡水远道而来的高端客户丛先生和韩女士,在运营总监白总和客服部两名工作人员陪同下,首次享受高端客户陪检服务。
本次客户选择的是平安五福添喜卡体检套餐,这个套餐检查项目齐全、筛查深入,可以满足高端人士的健康需求。
本次客户在平安医院做的项目是肠胃镜和头部核磁,预约时间是早上七点,六点四十客服部工作人员已到达导医台等候。因为肠胃镜检查需要在空腹状态下进行,客户到达后工作人员第一时间带领客户去做肠胃镜检查,检查完毕客户清醒后,工作人员第一时间送上关心与问候;在核磁检测区,工作人员贴心的帮客户将金属配饰等物品取下保存,叮嘱各种注意事项;在整个检查过程中,工作人员全程陪护,时刻观测客户的身体状况、时刻关心客户诉求,让客户在体检过程中感受到贴心周到的服务。
至此本次高端客户的体检项目全部完成,整个体检过程非常顺利流畅,客户称赞工作人员的服务十分到位,非常贴心,全程陪检让人感觉很安心,方便快捷的体检服务也让客户赞不绝口。
平安健康体检不仅致力于打造高端客户陪检服务,也将持续完善检后管理,对体检中发现的急症和重大阳性确诊病例,会第一时间通知本人或家属,开通绿色通道,及时有效地组织医院临床科室专家给予会诊,做到早发现、早诊断、早治疗。
平安健康家园隶属于河北平安健康集团,位于石家庄市桥西区槐安东路81号,地理位置优越,环境得天独厚,出行通达便利,是河北省一所集健康体检、中医诊疗、养生休闲、运动健身为一体的综合性、高标准的“一站式”健康管理机构。平安健康家园总面积8800平方米,下设体检部(石家庄平安医院中西医结合门诊部)、平安中医馆、平安养生馆、健身部、餐饮部,共同组成一套完整的养生保健体系,以传统中医”未病先防、既病防变“为理念,以”倡导科学生活,乐享健康人生 “为服务宗旨,依托河北医科大学附属平安医院强大的医疗背景,为渴望身体健康的现代人提供360度全方位健康管理服务。
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