“我就是愿意干事”这就是平安养生馆常喜娥老师的自白。80年代末就开始参加工作的常喜娥,是这个时代更迭的见证者,经过岁月的洗礼她的脸上云淡风轻、温婉祥和,这就是时光带给她最大的财富!做人有原则,做事有章法!“说到”、“做到”、“做好”是她在养生馆工作这些年始终秉持的原则。
“我就是这样的耿直的性子,直来直去,不隐不藏。”常老师是有名的直脾性,在工作中有什么说什么,不拐弯抹角,不藏着掖着,对事不对人,大家最为敬重她。在工作中她总是眼光独到、快人快语,能第一时间发现问题、提出问题并给出相应的解决方法。养生馆顾客很多,所面临的账目纷繁复杂,难免有些记错搞混的。常老师总能理清思路、找出症结所在,“发现问题就要说出来,不能让一个小错酿成大错!”常老师不厌其烦的提醒着身边的同事们。
对待顾客常老师更是“说到位”!常来常往的老顾客不仅能叫得上来名字,对她们的身体状况更是信手拈来;对于一些新面孔常老师总是不厌其烦的跟他们交代调理后的注意事项!“记得别吹风、别着凉!多用热水泡泡脚!”“你这个不能沾水,三天以后再洗澡!”每个客户她都如数家珍,娓娓道来!在常老师“絮絮叨叨”的说道下,养生馆和客人们的心越贴越近,信任也越来越多!
语言最能打动人心,而行动是践行语言最好的途径!常喜娥老师言行合一,不仅能“说到”还能身体力行的“做到”。“忙碌”二字是常老师一天工作的精确总结。每天她都会早早来到养生馆,然后开始打扫卫生。大厅、走廊、前台、各个诊间都是她忙碌的身影。“我觉少起得早,来了也没事就打扫打扫卫生。”说话间常老师也没停下手里的活,整理晾晒干净的床单,准备当天需要的药包。在这期间预约的电话不时响起,常老师还要协调安排调理老师和诊间。这些工作告一段落,她还需要整理当天各种收费票据和客户资料,电子版和手写版各一份。“我从不计较自己干活是不是多了,我不在乎这个。”朴实的话语却掷地有声!每个工作日,常老师都是这样做的,她一直坚持工作面前人人平等,从不因岁数就要求得到他人照顾!她常说自己现在就是无欲无求,看淡得失,不计较个人得失,甘于奉献、乐于奉献!
稻盛和夫先生说:“热爱自己的工作,全身心投入,只要做到这一点,就可以达到修行的目的。”认认真真把工作做好就是常喜娥老师修行的目的,她一直认为自己虽然岁数超龄了,但是在做事上不能落后于年轻人。调理间铃声响起,常老师都是第一个起身回应,有时顾客接踵而至,养生馆分外忙碌,常老师甚至还可以奔跑起来,她说:“我就是愿意干事,而且还要把事情干好,让客户满意,让公司满意!”工作就是服务,为了把工作做好、做到位,常老师也是下了一番功夫的。“别看这些档案破破烂烂的,这可都是宝贝啊!”前台一长排的手写档案就是常老师口中的宝贝,这里面详细记录了这些年养生馆每一个客户的信息,从姓名性别到身体状况,从日常调理次数到顾客反馈,从基础信息到外延消息,常老师精于工,匠于心,一笔一划用心纪录,耐心打磨细节,让值得成为答案。为了美化环境陶冶身心,常老师在家园还精心培育了众多花卉,再忙碌她都会抽出时间打理,为家园的生机盎然贡献一份力量。“没有人是孤岛,都是相互依靠!”在养生馆这个大家庭里,常老师和年轻人也是打成一片。大家在工作上有了难题都喜欢和常老师探讨,互相分享经验;在生活上更是愿意向善解人意的常老师倾诉,她像一个大家长一样包容友爱!
人生,一岁有一岁的味道,一站有一站的风景。她但问耕耘,不问收获,用实干立足于本岗默默耕耘。面对工作,她没有豪言壮语,言行合一就是她的工作态度,以一传十,以十传百,感染周围的每一个人,春风化雨润物无声。这就是榜样的力量!汲取、接力、传承榜样的力量奋力前行!
平安健康家园隶属于河北平安健康集团,位于石家庄市桥西区槐安东路81号,地理位置优越,环境得天独厚,出行通达便利,是河北省一所集健康体检、中医诊疗、养生休闲、运动健身为一体的综合性、高标准的“一站式”健康管理机构。平安健康家园总面积8800平方米,下设体检部(石家庄平安医院中西医结合门诊部)、平安中医馆、平安养生馆、健身部、餐饮部,共同组成一套完整的养生保健体系,以传统中医”未病先防、既病防变“为理念,以”倡导科学生活,乐享健康人生 “为服务宗旨,依托河北医科大学附属平安医院强大的医疗背景,为渴望身体健康的现代人提供360度全方位健康管理服务。