12月2日下午河北平安健康家园有限公司在四楼会议室召开中高层民主生活会,总经理高朋建、中高层管理人员和各科室主管参加本次民主生活会。
本次民主生活会聚焦平安文化,围绕五大问题展开讨论。高总强调作为管理者要深入思考,在本职岗位上如何将平安文化传承发扬、推行落地;以平安文化为原则未来准备如何开展各科室工作。随后各科室主任、主管畅所欲言谈认识、谈想法,在思想上进行深入交流。
体检部护士长田霞结合体检部下半年的整体工作对平安文化的传承和发扬提出自己的观点,她认为个人利益与单位利益是相辅相成的,在工作中要尊重并鼓励员工个体的发展;中医养生馆主任张永胜认为诚信为本的文化需要发扬光大,在个人利益与单位利益发生冲突的时候要以单位利益为重,并以部门员工的日常工作为例进行阐述;客服部主任李红艳以本部门工作为出发点,认为节俭办事的理念需要与时俱进,要切实落实好首问负责制,增强员工责任感;健身部经理冯斐认为平安人必备平安文化品质,在不触发红线和底线的基础上,努力平衡个人利益与集体利益;基层医学部主任郭松认为客户是第一位的,新入职的员工需要企业文化的不断滋养,树立服务意识,从日常点滴做起增加延伸服务,提升客户满意度。
健身部主管鲁斌认为工作就是服务这句话映射到他自身,就是在工作中严格把控教学质量,持续学习、持续进步,跟上公司发展和调整的脚步;后勤主管王伟德强调工作就是服务最重要,他认为作为一名管理人员要以身作则,面对各种突发情况要做到有责任心、有沟通、有执行、有预案;信息科主管刘亚涛也将工作就是服务摆在首位,把顾客摆在第一,并用“大河有水小河满,大河无水小河干”的谚语阐明集体利益的重要性;基层医学部主管吴辉的发言也都围绕客户展开,他认为现在所从事的行业就是服务行业,要不断完善、提升服务,做好客户的第一责任人;办公室主任杜婷婷认为,工作中要以客户为中心,树立服务意识。管理者要言传身教,秉持宁缺毋滥的原则,传承好平安文化,打造好工作团队。
在民主生活会的尾声高总进行了总结,他带领大家一起学习、传承平安文化中的责任文化、结果文化、执行文化、以人为本等几个优良的传统文化,从文化中汲取向上发展的力量;并鼓励大家借用好平台、维护好平台,成就平台同时成就自己;高总强调除了传承还需要摒弃糟粕文化,管理者要以身作则,在工作中要坚决抛弃浮躁文化、负面文化、拖拉文化、指责文化和中庸文化。 高总希望通过本次民主生活会,家园中高层思想能够形成统一,抛弃墨守成规、勇于接受新事物,使家园努力向集团靠拢、向文化管理迈进。
平安健康家园隶属于河北平安健康集团,位于石家庄市桥西区槐安东路81号,地理位置优越,环境得天独厚,出行通达便利,是河北省一所集健康体检、中医诊疗、养生休闲、运动健身为一体的综合性、高标准的“一站式”健康管理机构。平安健康家园总面积8800平方米,下设体检部(石家庄平安医院中西医结合门诊部)、平安中医馆、平安养生馆、健身部、餐饮部,共同组成一套完整的养生保健体系,以传统中医”未病先防、既病防变“为理念,以”倡导科学生活,乐享健康人生 “为服务宗旨,依托河北医科大学附属平安医院强大的医疗背景,为渴望身体健康的现代人提供360度全方位健康管理服务。