为深入贯彻年度经营战略部署，推动团队以更优思维模式、更强工作状态破解业务增长瓶颈，10月31日下午，平安健康家园在四楼会议室召开专题中高层民主生活会，总经理高朋建、副总经理刘娜、中高层管理人员及科室负责人参加本次民主生活会。

本次民主生活会紧扣“思维模式及工作状态问题”主题展开深度研讨。会议开始，高总首先通过数据点明核心业绩问题，同时简单点评现阶段家园各业务板块的表现，高总强调发言要立足根源问题，首先从思想领域寻求、分析解决方案。随后各科室主任及负责人轮流开始发言。

基层医学部负责人对本部门员工状态和能力问题自我反省，后期要加强激励与考核机制，同时多组织外部学习、借鉴优秀案例，整体提升基层医学部团队能力；中医养生馆负责人也强调部门员工主动服务意识差，需要增强培训，做好优质服务，同时要以各个中医专家为推广重点，从内部开始深入了解专家、主动分享典型病例，做好口口相传，拓展患者就诊途径。健康管理科护士长表示新员工的人文关怀对员工的积极性影响也很大；后勤餐饮部负责人强调后勤工作要胆大心细，责任心要强；餐饮工作要做到服务至上、菜品第一，同时要走出去，多去兄弟单位宣传；健身部经理提出可以适当增强激励政策，提高员工积极性；财务科、综合办公室、网络室等也从优质服务、人文关怀、工作流程等方面发言。

刘总也在会议中发言，她强调“服务就是切实给客户解决问题”，站在客户的角度分析问题、解决问题，持续关注、挖掘客户需求、增强客户粘性。要依托集团做好各项业务的宣传推广工作，同时重点关注排检工作，做好沟通、协调。

在民主生活会的尾声高总进行了总结，他强调作为管理者首先要明确核心职责与认知要求。要理解管理本质，变被动为主动，强调结果导向，以结果目标倒逼行动，同时树立全局意识，各部门共同构成一站式建立管理与区域养老服务的闭环。二明确业务发展核心方向与优势，“健康管理”与“养老服务”是现阶段家园两大核心业务，所有工作需向它们靠拢融合；管理者在明确核心业务的基础上，要主动想办法调动员工激情、串联产品服务形成“组合拳”，增收创收突破瓶颈。三明确管理者的行为准则与团队要求。作为管理者要“抓、管、看、盯”确保工作落实跟进，做好“帮、带、教、盯”的榜样带头作用。高总强调要正确看待职位与责任，“位置越高，责任越重、压力越大”，而非权力越大。管理者需比员工更费心、更能承担压力，避免因职位产生特权思维，通过自身行动赢得员工认可，凝聚团队向心力。

此次民主生活会既吹响了“思想破冰”的号角，更绘制了“行动攻坚”的路线图。平安健康家园全体员工正以更清醒的认知、更昂扬的状态、更务实的作风，向全年目标任务发起最后冲刺。

平安健康家园隶属于河北平安健康集团，位于石家庄市桥西区槐安东路81号，地理位置优越，环境得天独厚，出行通达便利，是河北省一所集健康体检、中医诊疗、养生休闲、运动健身为一体的综合性、高标准的“一站式”健康管理机构。平安健康家园总面积8800平方米，下设体检部（石家庄平安医院中西医结合门诊部）、平安中医馆、平安养生馆、健身部、餐饮部，共同组成一套完整的养生保健体系，以传统中医”未病先防、既病防变“为理念，以”倡导科学生活，乐享健康人生 “为服务宗旨，依托河北医科大学附属平安医院强大的医疗背景，为渴望身体健康的现代人提供360度全方位健康管理服务。